WEBRESA

LOGICIEL DE GESTION DES RESERVATIONS POUR LES PROFESSIONNELS DU TOURISME

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Une application web destinée aux professionnels de la randonnée.

WebResa permet de gérer de manière centralisée l’offre touristique d’un réseau, en rendant accessibles les prestations offertes au niveau de chacun de ses acteurs. WebResa est un outil simple, rapide à mettre en œuvre qui facilite la gestion partagée d’une offre touristique dans le temps. WebResa interesse les opérateurs de tourisme.

A qui s'adresse WebResa ?

WebResa s'adresse aux acteurs du tourisme et aux réseaux professionnels de promotion et de commercialisation (sites portail, comparateurs...). L'accès à WebResa est restreint à ces professionnels et constitue pour eux un outil de travail permettant la gestion de leurs produits.

Quels sont les avantages de WebResa ?

WebResa permet de centraliser les offres, et de gérer leur mise à jour et leur commercialisation au niveau de chacun des partenaires d'un réseau. Chaque acteur peut gérer ses propres offres et séjours, et attribuer également la commercialisation de ses offres à d'autres partenaires sur un principe d'allotement. Il peut ainsi suivre en temps réel le taux de remplissage de ses offres, et visualiser les réservations ou les options qu'il aura lui même pris ou qui auront été pris par les partenaires autorisés.

Comment ça marche ?

WebResa est constitué d'une base de données située sur un serveur accessible de manière sécurisée par les abonnés grâce au réseau internet. Chaque abonné peut visualiser et gérer ses propres offres, et permettre aux autres abonnés de les visualiser ou non, et de les commercialiser ou non.


Le grand public accède-t-il à WebResa ?

Le grand public ne peut pas accéder directement à WebResa, mais les sites internet des opérateurs touristiques utilisant WebResa, peuvent mettre à jour leurs informations en consultant régulièrement et automatiquement les offres disponibles et l'état des réservations.

Descriptif

Gestion des offres, des dates et des réservations

Exemple d'utilisation de WebResa pour gérer l'ensemble des offres et des séjours d'un réseau d'opérateurs touristiques. WebResa permet un paramétrage complet des informations en fonction des réseaux :

  • Liste des opérateurs
  • Liste des offres et des séjours pour chaque opérateur
  • Liste des utilisateurs et droits attribués

Chaque opérateur peut déterminer ses propres offres et séjours

  • Saisir les réservations ou les options pour chaque séjour
  • les disponibilités en places des séjours
  • Définir des allotements sur les offres ou les séjours

Opérateurs

Chaque réseau peut comporter un nombre variable d'opérateurs. Pour chaque opérateur, des informations sont enregistrées concernant ses références (nom, adresse, contacts...). Pour chaque opérateur il est également possible de définir un ou plusieurs utilisateurs qui pourront accéder et modifier les informations spécifiques à un opérateur, et gérer les offres et séjours proposés par celle-ci.

Offres et séjours

Pour chaque offre il est possible de saisir un descriptif, un type (randonnée, hébergement, voyage...), des conditions générales de durée ou d'effectif, des documents associés sous forme de fichiers attachés (brochure, images...). Chaque offre comprend ensuite des séries de dates de séjour ou de prestation. Pour chaque séjour, il est possible de préciser des effectifs différents de l'effectif de base de l'offre.

Allotement

Afin d'augmenter la force de vente, chaque opérateur peut décider d'allotir une ou plusieurs offres à un ou plusieurs partenaires avec lesquelles il a l'habitude de travailler.

Réservations

Les réservations sont prises par chaque opérateur, et sont définies pour un séjour précis, pour le compte d'un participant. La réservation indique le nombre de personnes concernées, le type de prestations associées prévues (transferts, type d'hébergement, etc...).

Avantages

WebResa répond aux différents besoins des réseaux d'opérateur en terme de réservations :

  • par un grand nombre d'utilisateurs souvent dispersés géographiquement
  • centralisation et partage des données
  • intégration de fonctions de gestion et d'analyse.

Centralisez votre offre

WebResa centralise l'offre d'un réseau touristique au sein d'un système unique. Il permet une meilleure gestion globale, et offre un accès individualisé.

Partagez votre offre

WebResa vous permet de partager l'offre au niveau du réseau. Chaque opérateur émetteur détermine pour chacune de ses offres si celles-ci peuvent être également commercialisées par d'autres opérateurs du réseau. Il peut également préciser les partenaires concernés et le nombre de places attribuées par offre (allotement).

Visualisez l'état global des réservations

Avec WebResa, à tout moment vous pouvez visualiser l'état des réservations, et réagir en conséquence. En fonction du niveau de droits, cette vision peut se situer au niveau des offres d'un opérateur ou de l'ensemble du réseau.

Gérez et partagez votre documentation

WebResa permet de partager en permanence tous types de documents, communs à l'ensemble du réseau, ou spécifiques à chaque offre.

Accédez à WebResa à partir de n'importe quel ordinateur

Quelque soit le type de terminal utilisé, WebResa est accessible dans les mêmes conditions avec une connexion internet.

Gérez les droits de vos utilisateurs

Webresa vous permet de définir jusqu'à trois profils différents à affecter à chaque utilisateur selon ses fonctions. Il est possible à tout moment d'interdire l'accès d'un utilisateur. Les menus dynamiques sont affichés en fonction des droits de chacun.

Utilisez votre outil en toute simplicité

WebResa a été conçu pour pouvoir être utilisé très simplement. Son ergonomie simple et claire permet d'accéder à toutes les fonctions sans difficulté. Une aide en ligne est également disponible afin d'avoir d'un simple clic toutes les explications nécessaires au fonctionnement du logiciel.

Profitez de mises à jour régulières et gratuites

WebResa est en constante évolution afin de répondre en permanence aux besoins de nos clients. Ces mises à jour sont effectuées sans aucune intervention des utilisateurs. Les utilisateurs sont ainsi assurés de toujours bénéficier de la dernière mise à jour.

Sécurisez vos données

WebResa est un logiciel fonctionnant selon un mode ASP (Application Service Provider), ou FAH (Fournisseur d'Applications Hébergées). Le logiciel est hébergé par le fournisseur du service, qui assure la maintenance technique pour la disponibilité de l'application, ainsi que la sauvegarde régulière des données.

Bénéficiez de tarifs compétitifs

La mutualisation du service WebResa permet de proposer des prix particulièrement compétitifs sans faire de concession à la qualité du service et des fonctions. Il n'y a donc pas d'investissemnt lourd à prévoir, et le logiciel est prêt à être utilisé dès la première souscription au système.

Bénéficiez d'une tarification claire et précise

Le tarif de WebResa ne réserve pas de surprises, il est clairement détaillé dans le tableau des prix. Webresa ne nécessite aucun investissement matériel ni logiciel particulier pour son utilisation, si les postes de travail ont déjà accès à Internet.

Paiement en ligne

Intégration de votre paiement en ligne en un clic

un système de paiement en ligne sur votre site internet ! WebResa a mis au point un module de réservation et de paiement en ligne qui peut être inséré très simplement dans une ou plusieurs pages de votre site internet.

L'intégration de ce module se réalise simplement en intégrant quelques lignes de code sous forme d'un iFrame ou d'un Frame dans une ou plusieurs page de votre site internet.

Ce module, connecté à la base WebResa, affiche ainsi la liste des offres et des dates disponibles, et permet d'effectuer la réservation puis le paiement en ligne.

Ce module permet ainsi d'accéder aux fonctions suivantes :

Moteur de recherche

Ce moteur de recherche permet aux internautes de rechercher les destinations de leur choix en fonction de critères de période, de pays, de type d'activité... La liste des séjours affichée comprend alors toutes les dates confirmées (à l'exclusion des dates annulées ou complètes). Les séjours sont triés par ordre chronologique, du plus proche au plus éloigné.

Saisie des participants

Pour chaque participant, une série de champs dont certains sont obligatoires, permet de saisir le nom, le prénom, le tarif, le type d'hébergement souhaité, le n° de passeport... Le nombre de participant que l'internaute peut saisir dépend du nombre de places encore disponibles dans le séjour choisi.

Saisie des options

Il est maintenant possible de créer des options dans WebResa, pour chaque offre et chaque séjour. Ces options peuvent être choisies librement par l'internaute (portage, journée supplémentaire...), ou être obligatoires (assurance annulation...).

Saisie des informations générales

Enfin un dernier écran permet de procéder à la saisie des informations générales (coordonnées du client, informations commerciales...).

Réservation d'hébergement

Réservation d'hébergement et gestion d'un planning d'occupation

WebResa a développé de nouvelles fonctionnalités, totalement intégrées aux fonctions existantes, permettant de gérer la réservation de l'hébergement. Ce nouveau module s'adresse aux hôtels, gîtes, chalets, résidences et permet de prendre en charge la réservation de chambres ou de logements au travers d'un back-office accessible dans WebResa, et d'un module de réservation en ligne qui peut être inséré dans un site internet existant.

Quelles sont les possibilités de ce module ?

Le module prend en charge la gestion de l'hébergements pour tous types d'établissements : hôtels, chalets, gîtes, villas etc... et permet de définir pour chacun la composition en chambre et les caractéristiques de celles-ci (capacité, nombre de lits, type...).



Parametrage des chambres

Le paramétrage des établissements s'effectue à l'aide de fonctions intuitives, qui permettent dans un seul écran de définir les tarifs et les caractéristiques des chambres.

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Dans le back-office, la réservation s'effectue à partir d'un planning qui permet de visualiser d'un seul coup d'oeil les disponibilités des différentes chambres, et de saisir ou de modifier des réservations.

Parametrage des chambres

Le planning peut également afficher la liste des occupants des différentes chambres, et être exporté au format Excel.

Parametrage des chambres

Dans le module de réservation en ligne, intégré à un site internet, une sucession d'écran permet de constituer son dossier de réservation.
Nombre de chambres et de personnes, dates d'arrivée et de départ, choix du type de chambre...

Les caractéristiques de l'hébergement

Le paramétrage de l'hébergement a été fait en sorte de pouvoir répondre à de grands nombres de situations en ce qui concerne la gestion d'hébergement.

Les principales caractéristiques du paramétrage sont :

  • Possibilité de gérer plusieurs établissements
  • Possibilité de créer un nombre illimité de chambres ou de logements par établissement
  • Modes de réservation : par nuité, par 2 jours ou par semaine, avec définition du ou des jours de début.
  • Calcul des prix par chambre ou par personne
  • Définition de tarifs adultes/enfants tenant compte des âges des enfants
  • Définition de prix saisonniers pour chaque tarif
  • Attribution d'un ou de plusieurs tarifs par chambre
  • Saisie du type de chambre et de la composition en lits
  • Variaton possible du prix par chambre et par date

Un module de réservation en ligne

WebResa a conçu un module sous la forme d'un Iframe qui peut être intégré dans un site internet existant. Ce module prend en charge toutes les étapes de la réservation selon le paramétrage défini dans le back-office et prend en compte :

  • Les disponibilités,
  • La capacité de chaque chambre ou logement et le nombre de personnes,
  • L'age des enfants,
  • La possibilité de réserver plusieurs chambres en même temps,

Le choix de la date d'arrivée s'effectue dans un calendrier qui permet de visualiser d'un coup d'oeil les disponibilités en fonction de tous les critères saisis par l'internaute.

Le module de réservation propose également de choisir des options supplémentaires et de souscrire une assurance annulation.

Au final, l'internaute est redirigé vers le système de paiement sécurisé afin de procéder à la saisie de son numéro de carte bancaire.

WebResaTrack

La cartographie des circuits avec Google Map

WebResa propose des options permettant d'enrichir les services offerts.

Cartographie

WebResa met en place une API permettant d'afficher la carte des randonnées proposées par les agences adhérantes. Cette API peut être intégrée sous forme d'un lien directement dans le site internet de l'agence.

La carte affichée présente l'itinéraire proposé aux randonneurs pour une offre spécifique. Les caractéristiques de cette carte sont les suivantes :

  • Saisie d'un nombre illimité de points pour chaque itinéraire
  • Saisie possible de plusieurs itinéraires différents pour une même offre
  • Choix de la couleur pour chaque itinéraire
  • Saisie de commentaires sur des points remarquables
  • Tracé compatible Virtual Earth et Google Maps

Cette carte s'appuie sur Virtual Earth ou Google Maps, et bénéficie de toutes les fonctionnalités de ces systèmes (zoom, déplacement, affichage en carte ou image satellite...) La création des itinéraires s'effectue gràce à une interface dédiée dans WebResa qui facilite la saisie et la modification des itinéraires.

Tarif
Le coût de cette interface de création d'itinéraire est de 6,00 euros HT par mois.

Création de sites Web

La cartographie des circuits avec Google Map

WebResa vous propose de prendre en charge de A à Z la création de votre site internet !

WEBRESA

WebResa a développé un Composant et un Plugin Joomla! permettant d'intégrer automatiquement des informations provenant de WebResa dans la base de données Joomla! Grâce à ce composant, vous n'utilisez qu'une seule interface de saisie, celle de WebResa, et les informations concernants vos produits sont automatiquement mis à jour sur votre site internet.

WEBRESA

Votre site internet est créé en utilisant la structure de Joomla! qui permet de s'adapter à toutes les configurations graphiques et ergonomiques grâce aux nombreux modules disponibles et aux feuilles de style.

Dès que le site est créé, le Composant et le Plugin sont mis en place et permettent d'alimenter automatiquement la base de données et les zones dynamiques du site :

  • Insertion des fiches voyage
  • Mise à jour des dates et statuts
  • Informations ponctuelles (prochains départs confirmés, prix à partir de, promotions...)
  • Formulaire de recherche multicritères

Les modifications apportées aux informations enregistrées dans WebResa se mettent à jour automatiquement dans votre site sans intervention de votre part.

Qu'est ce que Joomla! ?

Joomla! est un Système de gestion de contenu pour Internet - ou Content Management System (CMS) en anglais - qui permet de construire des sites Internet et de puissantes applications en ligne. Sa facilité d'utilisation et son extensibilité, ont fait de Joomla! un des logiciels web les plus populaires.

Les avantages de Joomla!

Les points forts de Joomla! sont :

  • une installation facile
  • une maintenance simple
  • une sécurité de tout premier ordre et une grande stabilité
  • de nombreuses et puissantes extensions libres ou commerciales
  • une multitude de gabarits (templates) pour changer facilement l'aspect de votre site Web

Création de votre site internet

WebResa peut prendre en charge la totalité de la réalisation de votre site internet :

  • charte graphique
  • ergonomie et navigation
  • intégration HTML
  • intégration des fonctionnalité WebResa

Si vous disposez d'une charte graphique, WebResa peut se charger de l'intégration HTML et de l'intégration des fonctionnalités WebResa.

Lors de la définition de la mise en page du site, un modèle de fiche voyage sera créé. Ce modèle sera automatiquement alimenté par les informations et le contenu des fiches techniques des voyages enregistrés dans WebResa assurant ainsi une mise en page cohérente de tous les voyages.

Nos références

WebResa a assuré la réalisation des sites internet suivants intégrant WebResa et Joomla! :

Tarifs

WebResa fonctionne sur un principe de location calculé selon le nombre d'utilisateurs pouvant se connecter au système.

Tarif par utilisateur

Montant mensuel par compte
Compte Accompagnateur ou guide 18,00 € HT
Compte Réceptif ou producteur
(5 comptes partenaires inclus)
26,00 € HT
Compte Agence de voyage ou TO
(20 comptes partenaires inclus)
35,00 € HT
Compte utilisateur supplémentaire 18,00 € HT
Compte partenaire 2,30 € HT

Tarifs espace disque

tarifs espace disque 2015 Montant mensuel
De 0 à 200 Mo inclus dans l'abonnement
De 200 Mo à 1 Go 10 € HT par tranche de 100 Mo

Tarifs options

tarifs options 2015 Montant mensuel
Module de réservation hébergement
de 1 à 50 chambres
21,00 € HT
Module relation client 9,00 € HT
Module relation prestataire 11,00 € HT
Module facturation 7,00 € HT
Séjours liberté 3,00 € HT
Fiches techniques 6,00 € HT
WebResaTrack 6,00 € HT
API prochains séjours confirmés 3,00 € HT

Frais de mise en service

Frais de mise en service 2015
Coût forfaitaire 55,00 € HT

Contact

WebResa
11, rue Collette
75017 PARIS
Tel : 01 46 22 35 41
Fax : 01 42 27 11 56
Email : info@webresa.fr

Demande d'information ou de demo

Si vous souhaitez recevoir des informations complémentaires, bénéficier d'un compte pour effectuer une démonstration, ou être contacté par nos commerciaux, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

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